Respuestas a las dudas más comunes sobre CreatorVU.
💰 Planes y Pagos
¿Cómo activo mi plan de pago? ▼
Tras realizar el pago por cualquiera de nuestros métodos aceptados, contacta al administrador por Discord o en IMVU indicando tu nombre de usuario en CreatorVU. La activación es manual y se realiza en menos de 24 horas.
¿Los pagos son recurrentes? ▼
No. Los pagos son manuales. No hay cobros automáticos ni suscripciones. Cuando tu plan expire, simplemente vuelve a contactarnos para renovarlo.
¿Puedo pedir reembolso? ▼
Evaluamos cada caso individualmente. Si tuviste problemas técnicos con el servicio durante tu período de pago, contáctanos y buscaremos una solución.
¿Puedo cambiar de plan? ▼
Sí, contacta con nosotros en cualquier momento para hacer un upgrade o downgrade de tu plan.
🔧 Herramientas
¿Qué es un archivo .chkn? ▼
Un .chkn es el formato de producto de IMVU. Es básicamente un ZIP que contiene los archivos 3D, texturas y configuración de un producto. CreatorVU puede extraer, limpiar y modificar estos archivos.
¿El Product Extractor descarga cualquier producto? ▼
El extractor solo puede descargar productos cuyos archivos sean públicamente accesibles en los servidores de IMVU. Productos con acceso restringido o protección adicional pueden no estar disponibles.
¿Puedo usar las herramientas en móvil? ▼
El dashboard y las herramientas de búsqueda funcionan bien en móvil. Las herramientas que requieren subir archivos grandes (.chkn, TGA) funcionan mejor en escritorio.
¿Con qué frecuencia se actualiza la base de datos de productos? ▼
La base de datos de productos (usada en Products V1 y V2) se actualiza periódicamente. Si no encuentras un producto reciente, prueba a buscarlo por ID directamente.
👤 Cuenta
¿Cómo recupero mi contraseña? ▼
Por el momento no tenemos recuperación automática de contraseña. Contacta al administrador por Discord indicando tu email y usuario para recuperar el acceso.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario o email? ▼
Actualmente no hay opción de auto-cambio. Contacta al administrador para realizar cambios en tu cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta? ▼
Contáctanos por Discord o email solicitando la eliminación de tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.